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FAQ (allgemein)

FAQ (allgemein)

Warum brauche ich eine Websiteüberwachung?

Wenn Sie eine kommerzielle Website verwalten, wollen Sie auf jeden Fall sicher sein, dass Sie immer die erste Person sind, die von einem Fehler oder einer Fehlfunktion der Website erfährt. Um reagieren zu können, bevor die Nutzer es bemerken und zur Konkurrenz aufbrechen.

Warum sollte ich mich für Super Monitoring entscheiden?

Seit 2007 sind wir auf dem Markt tätig und überwachen Websites und Webanwendungen von Kunden aus 22 Ländern der Welt. Wir bieten eine große Auswahl an Funktionen zu attraktiven Preisen mit einer einfachen und benutzerfreundlichen Oberfläche. Wir entwickeln unseren Service ständig weiter und implementieren neue Funktionen, um den Bedürfnissen und Vorstellungen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir verpassen keine Ausfälle und senden keine Fehlalarme.

Wie viele Überwachungstests benötige ich?

Es hängt alles davon ab, wie komplex Ihre Website ist.
Für die Überwachung von Websites kleiner Unternehmen sollten vier Tests ausreichen, die überwacht werden:

  1. Verfügbarkeit und Inhalt der Homepage.
  2. Ladezeit der Homepage.
  3. Korrekte Funktion des Kontaktformulars.
  4. Ablauf der Domain und des SSL-Zertifikats.

Welche Arten von Website-Fehlern können erkannt werden?

Es gibt fünf Hauptsymptome von Problemen mit der Verfügbarkeit und dem Funktionieren einer Website:

1. Verbindungs-Timeout

Es wird normalerweise verursacht durch:
a) Netzwerkausfall
b) Serverhardwareausfall
c) Serversoftwareausfall.
All dies kann auch das Ergebnis einer Überlastung sein - wenn der Webverkehr die Infrastrukturkapazität überschreitet.
Unser System meldet einen Timeout, wenn die drei Überwachungspunkte länger als 5 Sekunden keine Verbindung zu einer Website herstellen können.

2. HTTP-Fehler

Dies ist in der Regel auf eine falsche Server- oder Website-Konfiguration zurückzuführen. Die häufigsten http-Fehler:

  • 301 Moved permanently (Umleitungen selbst sind keine Fehler - es sei denn, es sind zu viele)
  • 302 Moved temporarily (wie oben)
  • 400 Bad Request (der Request kann aufgrund fehlerhafter Syntax nicht erfüllt werden)
  • 401 Unauthorised (Authentifizierung fehlgeschlagen)
  • 403 Forbidden (normalerweise, wenn Datei- oder Ordnerrechte falsch eingestellt sind)
  • 404 Not Found (fehlende Datei oder ein Ordner)
  • 500 Internal Server Error (eine generische Fehlermeldung, die ausgegeben wird, wenn keine spezifischere Nachricht geeignet ist)
  • 502 Bad Gateway (der Server fungierte als Gateway oder Proxy und erhielt eine ungültige Antwort vom vorgelagerten Server)
  • 503 Service Unavailable (normalerweise die erste Stufe einer Überlastung, die zweite Stufe ist der Verbindungs-Timeout)
Unser Service erkennt und protokolliert alle http-Fehlermeldungen.

3. Falscher oder fehlender Seiteninhalt

Es kann ein Ergebnis von:
a) Datenbankfehler
b) Funktionsfehler der Website
c) menschlichem Fehler sein.
Unsere Dienste können so konfiguriert werden, dass sie nach einer bestimmten Textzeichenfolge auf der überwachten Seite suchen.

4. Fehlfunktion der Website

Unser System ist in der Lage, sowohl einfache Formulare (z.B. Kontakt, Suche, Login) als auch ganze Prozesse - z.B. den Einkauf - zu testen.

5. Die Ladezeit der Website ist zu lang

Eine Verlangsamung der Website kann zu Problemen auf verschiedenen Ebenen führen: Server, Internetverbindung, Website-Struktur oder deren Inhalt.

Sonstiges

Super Monitoring erkennt auch andere Probleme:

  • das bevorstehende Auslaufen der Internet-Domain
  • das bevorstehende Auslaufen des SSL-Zertifikats oder dessen Ungültigkeit
  • Präsenz auf Blacklists
  • Suchmaschinen-Roboter werden blockiert.

Kann das Monitoring die Traffic-Statistiken auf meiner Website stören?

Verbindungen, die durch einige Arten von Prüfungen erzeugt werden (Verfügbarkeit, Inhalt, Dateiintegrität, Tageszustand), sind für JavaScript-basierte Traffic-Tracking-Systeme - wie Google Analytics - "unsichtbar". Tests, die mit einem echten Browser durchgeführt werden (d.h. Form, Ladezeit und Prozess), liefern jedoch JavaScript und können in der Statistik erscheinen. Um dies zu vermeiden, fügen Sie einfach einen Filter hinzu, der Besuche des Browsers (UserAgent) "Super Monitoring" ausschließt.

Ich habe einen hochauflösenden Bildschirm und sehe große weiße Ränder an den Seiten des Bedienfeldes. Wie kann ich den verfügbaren Platz besser nutzen?

Klicken Sie einfach auf das Symbol "" in der oberen rechten Ecke der Titelleiste (das blaue mit den Superhelden). Der angezeigte Inhalt wird dann so erweitert, dass er die gesamte verfügbare Breite des Fensters abdeckt - diese Einstellung wird gespeichert.

Warum fünf Monitoringserver?

Manchmal kommt es zu Ausfällen bei der ISP-Verbindung, so dass nur einige Internetnutzer keinen Zugang zu einer bestimmten Website haben. Wir behandeln solche Situationen nicht als Ausfallzeiten der überwachten Website. Deshalb prüfen wir - um auf der sicheren Seite zu sein - die Verfügbarkeit von fünf verschiedenen Standorten im globalen Internet, und nur die Nichtverfügbarkeit auf mindestens drei Servern wird als Ausfallzeit behandelt. Die vierte Überwachungsstation ist ein Backup, falls eine der anderen Stationen vorübergehend nicht verfügbar ist.

Warum nur fünf Monitoringserver?

Eine größere Anzahl von Messstellen ist nicht erforderlich. Unsere Server befinden sich auf verschiedenen Kontinenten, arbeiten in unabhängigen Rechenzentren und nutzen verschiedene Internetverbindungen. Die Wahrscheinlichkeit eines Fehlalarms ist minimal.

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