Software für die interne Kommunikation (mit Mitarbeitern und Kollegen) und die externe Kommunikation (mit Interessenten, Kunden, Lieferanten, Partnern). Verschiedene Kanäle der digitalen Fernkommunikation – E-Mail, Chat, Instant Messaging, VoIP-Telefonie, Telefonkonferenzen, Video. Software für Terminplanung, Kundendienst, Bildschirmfreigabe, Umfragen, Wissensaustausch, Benutzereinführung.
Erleichterung der Zusammenarbeit im Team, Informationsaustausch, Projektmanagement, Sammlung von Feedback.